針對用戶反應(yīng)在windows7下面安裝產(chǎn)品驅(qū)動和分析軟件存在不兼容的問題，公司組織人員對原有的驅(qū)動和分析軟件進行修改，同時取得了微軟WHQL認(rèn)證?，F(xiàn)已全面兼容windows7（32位，64位）系統(tǒng)，如遇在windows7下安裝驅(qū)動和分析軟件存在不兼容的用戶可下載最新版的驅(qū)動和分析軟件進行安裝。

    Windows7下用戶安裝WHQL版驅(qū)動全新安裝或者覆蓋安裝均可。具體安裝步驟可參照TC-4850USB驅(qū)動安裝說明

2011年8月22日,TC-4850經(jīng)美國微軟公司嚴(yán)格技術(shù)測試認(rèn)定,該產(chǎn)品與windows操作系統(tǒng)可以達到100%兼容，從而使計算機系統(tǒng)達到前所未有的穩(wěn)定性,特授予WHQL(硬件質(zhì)量）認(rèn)證。

微軟官方網(wǎng)站證書鏈接：https://winqual.microsoft.com/LogoVerificationReport.aspx?sid=1465940

Windows 徽標(biāo)測試
WHQL是Microsoft Windows Hardware Quality Lab的縮寫，中文意思為Windows硬件設(shè)備質(zhì)量實驗室（認(rèn)證）
這個實驗室主要從事計算機硬件產(chǎn)品、驅(qū)動程序與Windows操作系統(tǒng)的兼容性和穩(wěn)定性測試,如果通過測試就證明這款產(chǎn)品與Windows操作系統(tǒng)可以達到100%兼容，從而使計算機系統(tǒng)達到前所未有的穩(wěn)定性。微軟規(guī) 定凡是通過WHQL認(rèn)證的產(chǎn)品都被授予“Designed for Windows”標(biāo)志，其相關(guān)信息都會出現(xiàn)在微軟官方網(wǎng)站和操作系統(tǒng)的硬件兼容列表(HCL)中，以方便查詢。WHQL認(rèn)證過程十分嚴(yán)格，因此一款通過了 WHQL認(rèn)證的驅(qū)動程序可以說在Windows系統(tǒng)中基本不存在兼容性問題。此類別驅(qū)動最大的特點是穩(wěn)定性高，和微軟操作系統(tǒng)的兼容性好，通常情況下用戶的首選驅(qū)動最好是通過微軟WHQL認(rèn)證的版本。

WHQL 工作的過程和程序
Windows 硬件設(shè)備質(zhì)量實驗室 (WHQL) 是創(chuàng)建并管理用于測試系統(tǒng)和外圍設(shè)備與微軟Windows操作系統(tǒng)的硬件兼容性測試(HCT)工具。制造商用HCT來檢測他們的硬件產(chǎn)品，以便獲取使用 “Designed for Windows”徽標(biāo)的資格并將其產(chǎn)品列入硬件兼容性列表(HCL)和 Windows 目錄。 微軟提供Windows徽標(biāo)計劃來幫助客戶識別那些能滿足平臺特性的基本定義并保證終端用戶高品質(zhì)的 Windows 體驗的系統(tǒng)和外圍設(shè)備。