1.標(biāo)定證書

服務(wù)內(nèi)容：中科測控提供測振儀代送第叁方權(quán)威計量機(jī)構(gòu)檢校準(zhǔn)/檢定服務(wù)。

檢定機(jī)構(gòu)：中國測試技術(shù)研究院/四川航天計量檢測研究院

檢定周期：收到儀器5個工作日內(nèi)

檢定費用：第叁方計量機(jī)構(gòu)收取

證書周期：壹年

服務(wù)流程：用戶通過快遞或自行上門方式提供儀器，我司收到儀器完成校準(zhǔn)維護(hù)後送至第叁方檢定機(jī)構(gòu)，完成檢定後將儀器、證書及費用票據(jù)寄回用戶指定地址。

2.產(chǎn)品升級

升級信息：中科測控會將最新的升級信息以網(wǎng)站公告、短信或郵件的形式發(fā)給用戶，用戶根據(jù)發(fā)布的升級內(nèi)容和辦法自願參與。當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)設(shè)計缺陷影響使用時公司提供替用設(shè)備供用戶使用直到升級完成。

升級描述：儀器設(shè)備升級免費運輸費用由用戶承擔(dān)，軟件提供相關(guān)軟件升級或安裝包。部分升級可遠(yuǎn)程完成。用戶為自願參與，升級周期為5個工作日。

軟件升級：客戶自行通過官方下載最新客戶端軟件或聯(lián)系售後提供相應(yīng)更新包。

聯(lián)系電話：028-85238246

3.維修校準(zhǔn)

①  公司所有產(chǎn)品在正常使用下發(fā)生質(zhì)量問題，一律實行貳年期內(nèi)免費維修（不含耗材）。

②  返修設(shè)備由用戶將有問題的產(chǎn)品附上簡要現(xiàn)象說明和郵寄信息，寄回公司(郵費由用戶承擔(dān))，在收到返修產(chǎn)品後五個工作日內(nèi)將修好的產(chǎn)品寄回用戶方(郵費由公司承擔(dān))。 

③  兩年以上的產(chǎn)品，公司將收取所換器件費和少量的工時費、發(fā)運費。

④  對在質(zhì)保期內(nèi)、由於非正常使用損壞的產(chǎn)品，按第叁條款處理。

⑤  儀器和傳感器在使用兩年以上，用戶需要重新標(biāo)定和校準(zhǔn)參數(shù)的，公司免費校準(zhǔn)，需用戶自行承擔(dān)來回運費，如需出具相關(guān)檢測報告可能會適當(dāng)收取相關(guān)費用。

4.以下情況不在免費保修范圍：

①  返修儀器出現(xiàn)設(shè)備浸水、元器件缺損；

② 人為造成的儀器損壞，包括燒芯片、PVC板、液晶屏損壞等；

③  超過叁包有效期的；

④  未經(jīng)授權(quán)，擅自對儀器維修或改動；

⑤  曾因錯誤操作、疏忽使用、意外事故或其它不可抵抗力而引起的損壞；

⑥  不按照說明書上的安裝示意安裝而造成損壞。